MINISO La Défense

"Boutique sympathique avec un personnel au top en particulier l’agent de sécurité qui était super sympas et très accueillant. Je reviendrai…"

"Plutôt sympa mais dommage que l'autre a fermé :("

"Aujourd’hui, j’ai vécu une mauvaise expérience dans la boutique Miniso à La Défense. Mon fils a choisi un petit jeu, une voiture, dont le prix était clairement affiché à 11,90 €. Mais une fois arrivée à la caisse, la vendeuse m’annonce 12,90 €. Je lui dis calmement que le prix affiché est de 11,90 €, et là, au lieu de vérifier ou de m’écouter, elle répond sèchement : Non, il y a différents modèles. Pourtant, c’est faux. Il n’y avait que deux ou trois modèles différents, mais tous rangés ensemble avec le même prix affiché. J’ai insisté en lui expliquant qu’il n’y avait aucune distinction de prix, et que toutes les voitures étaient dans le même bac avec l’étiquette à 11,90 €. Comme elle ne voulait rien entendre, je lui ai dit que j’allais vérifier par moi-même. Je suis retournée dans le rayon, j’ai pris une photo de l’étiquette, et je la lui ai montrée. Là, elle a accepté, mais sans excuses, et toujours avec un ton désagréable et froid, comme si je l’avais dérangée. Ce genre de comportement n’est pas normal. Quand un client remarque une erreur, on attend du respect, de l’écoute, et un minimum de courtoisie. J’étais polie et calme, mais je suis sortie du magasin avec un sentiment d’humiliation, comme si on m’avait fait passer pour une menteuse. Ce n’est pas acceptable."

"Experience d'achat gâchée par le vigile agressif et infantilisant dès l'entrée... Par 33°C dehors et 1 heure 30 de transports à venir, je voulais acheter un mini ventilateur pour me rafraîchir à l'entrée du magasin. Le vigile m'a agressée parce que j'avais une boisson fraîche à la main (canette ouverte presque finie) que j'ai dû finir avant d'entrer dans le magasin... Il a continué à m'invectiver que les boissons sont interdites dans le magasin durant les 5 minutes (maximum) que j'ai passé dans le magasin... Je suis une adulte et je ne risque pas de renverser ma boisson dans le magasin..."

"Étant allé dans la boutique pour acheter une peluche My Melody en cadeau, j’en ai profité pour chercher d’autres articles. Je n’ai malheureusement pas trouvé grand-chose, la boutique étant assez petite. Cependant, le personnel était bienveillant, à l’écoute et sympathique pour me conseiller"

"je viens ce matin d'aller au magasin Miniso et je n'ai pas été déçue . La cassiere est très sympa et m'a bien renseigné . Les articles sont abordables. Le magasin est un peu petit ."

"j’étais outrée de voir une jeune fille se faire renvoyer en pleure de la boutique ! quelque soit le contexte personne ne mérite d’être licencié devant des clients ! HONTE À VOUS"

"Le magasin miniso très accueillant est très bien situé La Défense"

"J'ai acheté une boisson à 3€, la liste d'ingrédients mentionnait qu'il s'agissait d'une boisson sucrée et aromatisée, au final c'était que de l'eau..."

"Je suis allé chez Miniso à La Défense avec ma femme le 13 janvier 2025 à 16h, et notre expérience a été très désagréable. Dès notre entrée dans le magasin, le vigile, un homme noir, a commencé à nous suivre de manière insistante, alors que nous n’avions absolument rien fait de suspect. Nous étions simplement là pour regarder des articles et peut-être acheter quelques jouets pour enfants, mais il semblait nous soupçonner sans raison valable. Il nous regardait constamment d’une manière très bizarre, ce qui a rendu notre visite extrêmement inconfortable. Nous n’avons jamais eu l’intention de voler quoi que ce soit, encore moins dans un magasin de jouets. Cette attitude était non seulement injustifiée mais aussi très intrusive. Nous nous sommes sentis humiliés et traités comme des criminels sans raison. Cette expérience a vraiment gâché notre journée, et je ne recommanderai certainement pas ce magasin à quiconque, tant que ce genre de comportement persiste. Il est inacceptable de traiter les clients de cette manière."